ゲムコレのアカウント削除について
最終更新日: 2026年10月16日
ゲムコレ（Gamekore）のアカウントと関連データを削除する方法、削除されるデータ、削除後も保持されるデータについて説明します。
1 アプリから削除する
- ゲムコレを開き、「プロフィール」を開きます
- 「プロフィール編集」をタップします
- 「このアプリについて」→「アカウント削除」をタップします
- 本人確認のため、もう一度ログインします
- 確認すると、アカウントと削除されるデータがすぐに削除されます
削除したデータは元に戻せません。 Premium をご利用中の方は、先に定期購入を解約してください。
2 アプリが手元にない場合（アンインストール済みなど）
お問い合わせフォームから削除をご依頼ください。
- カテゴリは「個人情報・プライバシー関連」を選んでください
- 「メールアドレス」欄には、ゲムコレへのログインに使っていたアカウント（Google または Apple）のメールアドレスを入力してください
- お問い合わせ内容に「アカウント削除希望」と書いてください。ユーザー名がわかれば一緒に書いてください
- 本人確認のうえ、原則として30日以内に削除し、完了をご連絡します。やむを得ず時間がかかる場合は、その旨と理由をご連絡します
3 削除されるデータ
アカウントを削除すると、次のデータがすぐに削除されます。
- プロフィール（表示名、自己紹介など）とプロフィール画像
- ゲームコレクション（登録したゲーム、プレイ状況、評価、Tier など）
- 体験メモ
- フォルダ
- フォロー / フォロワーの関係
- 投稿、コメント、アクティビティ
- 他のユーザーの投稿やアクティビティに付けた「いいね」「リアクション」
- 通知（自分宛ての通知と、自分が送り主として他のユーザーに届いた通知の両方）
- プッシュ通知用のトークン
- ログイン情報（Firebase Authentication のアカウント）
4 削除後も保持されるデータ
次のデータは、アカウントの削除後も保持されます。
| 退会理由アンケートの回答 | 任意で回答した場合のみ。回答は、ユーザーを特定できる情報と切り離して保存します。 保持期間: サービス改善に必要な期間 |
|---|---|
| 購入・定期購入の記録 | Google Play / Apple / RevenueCat が、各社の規約と法令に基づいて保持します。 保持期間: 各社の定めによる |
| 利用状況の分析データ | Google Analytics for Firebase による利用状況の記録です。 保持期間: 操作の記録（イベントデータ）は最大2か月、ユーザー単位のデータは最後に利用した日から最大14か月で自動削除 |
| サーバーの動作ログ | 削除処理を含む動作の記録（ユーザー ID を含みます）。障害の調査に使います。 保持期間: 最大30日で自動削除 |
5 定期購入（Premium）について
アカウントを削除しても、定期購入は解約されません。削除する前に、各ストアで解約してください。
- Android: Google Play ストア → プロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- iPhone: 「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」
6 お問い合わせ
アカウント削除についてのご質問は、お問い合わせフォームからご連絡ください。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーもご覧ください。